Wie wir mit unserem neuen Design die Umrechnungskurse für Zahlungsformulare verdoppelt haben

Ursprünglich auf JOTFORM.COM veröffentlicht

Kennen Sie jemanden, der gerne Online-Formulare ausfüllt?

Dachte es mir. Ich auch nicht.

Können Sie sich an eine Gelegenheit erinnern, bei der Sie beim Ausfüllen eines Formulars das Gefühl hatten, etwas zu tun? Eine Zeit, in der du so verärgert warst, dass du einfach aufgegeben hast?

Hier gilt das gleiche.

Seien wir ehrlich: Das Ausfüllen von Online-Formularen kann selbst zu den besten Zeiten etwas langweilig sein. Im schlimmsten Fall kann es komplex, zeitaufwändig und verwirrend sein.

Wir benötigen Online-Formulare, damit wir sie nicht abschaffen können. Aber können wir die Erfahrung des Ausfüllens ändern? Hier bei JotForm denken wir so.

Unsere Mission ist es, Formulare zu erstellen, die das Benutzererlebnis so nahtlos und stressfrei wie möglich gestalten.

Ich möchte mitteilen, wie wir es geschafft haben, die Umrechnungskurse für Zahlungsformulare mit unserem neuen Design zu verdoppeln.

Zahlungsformulare

Eine der beliebtesten Formen von JotForm ist aus offensichtlichen Gründen die Zahlungsabwicklung. Mithilfe unserer Formulare haben Nutzer allein im Jahr 2017 mehr als 300 Millionen US-Dollar gesammelt, und zwar mithilfe von PayPal, Square, Stripe, Authorize.net und vielen anderen Zahlungs-Gateways.

JotForm unterstützt über 25 Zahlungsmethoden.

Damit eine Zahlung erfolgreich verarbeitet werden kann, muss der Benutzer in der Lage sein, ohne Hindernisse durch das Formular zu navigieren.

Ablenkungen, Irrtümer oder Irritationen des Nutzers können zu einem Abbruch führen - und zu einem Verkaufsausfall.

Das Schwierige ist, dass Formen ziemlich schnell lang werden können. Und wir wissen, dass viele Menschen angesichts einer langen Form einfach aufgeben.

Aus diesem Grund haben wir beschlossen, das Ausfüllen von Formularen durch die Erstellung von JotForm-Karten neu zu erfinden: einfach, freundlich und intuitiv.

Als wir die Zeit gemessen haben, die JotForm Card-Benutzer zum Ausfüllen eines Formulars benötigen, stellten wir einen enormen Rückgang im Vergleich zu herkömmlichen Formularen fest.

Schnelle und einfache Formulare führen zu höheren Umsätzen.

Hier ist wie:

1. Eine Frage pro Seite

Unsere klassischen Formulare zeigen - obwohl immer noch nützlich - alle Fragen sowie den Zahlungsbereich auf einer Seite an. Dies kann den Benutzer schnell überfordern.

JotForm classic mit allen Fragen auf einem Bildschirm.

Deshalb haben wir uns entschlossen, diesen komplexen Prozess in mehrere kleinere Teile aufzuteilen. Kartenformulare haben ein Seitenlayout mit einer Frage.

Abgesehen von der Frage wird auf der Seite nichts angezeigt (außer den Befehlen Weiter und Zurück). Das ist alles, worauf sich der Benutzer konzentrieren muss.

Nachdem das Formular ausgefüllt wurde, wechselt der Fokus reibungslos auf das Zahlungsformular. Kein Witz.

2. Weniger Fehler

Jedes Hindernis, das einem Benutzer im Weg steht, verringert die Wahrscheinlichkeit, dass er sein Formular ausfüllt. Dies schließt Rückschläge ein, die durch Tippfehler oder versehentliche Handlungen verursacht wurden.

Daher haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, diese zu reduzieren.

Wie Sie in der folgenden Animation sehen können, erkennen Kartenformulare die Fehler der Benutzer.

Es wird automatisch die E-Mail-Adresse eines Benutzers wiederhergestellt, der den Domain-Namen falsch eingegeben hat, z. john@gnail.com sollte john@gmail.com sein.

Außerdem warnt das Design die Benutzer mit einer zitternden Mikroanimation, wenn ein Fehler aufgetreten ist. Keine Verzögerungen mehr.

3. Weniger Informationen erforderlich

Erforderliche Informationen sind erforderlich.

Aber nachdem wir uns unsere alten Formulare gründlich angesehen hatten, stellten wir fest, dass sie es dem Befragten schwer machten, das Formular auszufüllen - geschweige denn, eine erfolgreiche Zahlung zu leisten.

Unsere alten Formen mit zu vielen Details.

Sie fragten einfach nach zu vielen Details.

Wir haben das mit an Bord genommen.

JotForm Cards fordert nur das Nötigste an Informationen an, wobei der gesamte Inhalt in leicht verdaulichen Teilen angezeigt wird.

JotForm Cards fragt nur, was benötigt wird.

Indem unnötige Ablenkungen vermieden werden, können sich die Benutzer voll und ganz auf die jeweilige Aufgabe konzentrieren.

Zu dir hinüber

Wir haben Karten erstellt, um das Ausfüllen von Formularen noch lustiger, schneller und einfacher zu machen. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit erfolgreicher Einreichungen, was zu mehr Umsatz und mehr zufriedenen Nutzern führt.

Jeder gewinnt. So wie wir es mögen.

Aber nimm mein Wort nicht dafür. Der Beweis liegt im Pudding.

Ursprünglich auf www.jotform.com veröffentlicht.

Danke fürs Lesen.

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