Leadership Essentials: Sechs Schlüsselgewohnheiten, um bestmöglich zu leben und zu führen

Wie Sie die Kernkompetenzen erwerben, um Ihr Potenzial auszuschöpfen, wenn Sie sich in der C-Suite befinden oder auf dem Weg dorthin sind

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Als du zum ersten Mal darüber nachdachtest, ein Führer zu werden, hast du dir vorgestellt, welche Fortschritte du machen könntest ...

Steigern Sie das Wachstum und den reibungslosen Ablauf Ihres Unternehmens, unterstützen Sie die Mitarbeiter und ändern Sie Richtlinien, damit sie einen Sinn ergeben. Ihre Träume wurden jedoch schnell zum Erliegen gebracht, als Sie feststellten, wie viele Probleme und Bürokratie Sie erst noch bewältigen müssen. Sie haben kaum genug Zeit, um Ihre Familie zu sehen, Ihre Gesundheit verschlechtert sich und die Träume, etwas zu verändern, fühlen sich wie eine ferne Erinnerung an.

Es gibt viele Orte, an die man sich wenden kann, aber nur wenige wissen genau, wie es ist, in den Schützengräben zu sein.

Nach mehr als einem Jahrzehnt in der C-Suite und dem Trainieren von mehr als tausend Kunden kann ich Ihnen helfen, die Landminen der Führung zu navigieren, damit sie nicht in Ihrem Schoß explodieren. Sie können Burnout vermeiden, Gesundheitsängste minimieren und ein Team aufbauen, das die Arbeit erledigt.

2007 landete ich in meiner ersten bedeutenden Führungsrolle. Es war wundervoll. Ich war CFO eines 4-Millionen-Dollar-Unternehmens, das sich in den kommenden Jahren vervielfacht hat. Wir haben ein außergewöhnliches Team in mehreren Städten und Ländern aufgebaut, und ich war ständig auf Reisen.

Vielleicht können Sie vorhersagen, was als nächstes kommt.

Es hat mich fast zerstört. Mein Gewicht stieg um mehr als 30 Pfund an. Ich hatte alle möglichen gesundheitlichen Probleme. Ich war erschöpft und mürrisch und konnte nicht sehr gut verhindern, dass der Stress auf meine Teams herunterrollte. Innerhalb weniger Jahre wusste ich, dass ich zurücktreten und mich neu gruppieren musste.

Es war demütig und ich fühlte mich als hätte ich versagt. Ich habe mir selbst versprochen, besser auf die nächste Gelegenheit vorbereitet zu sein. Ich nahm an Dutzenden von Konferenzen teil, las Hunderte von Büchern, hörte über 500 Stunden Podcast-Interviews und stellte ein Team von Mentoren zusammen, die ich um Rat bitten konnte.

Ende 2010 schloss ich mich wieder einem Unternehmen an, mit dem ich zuvor zusammengearbeitet hatte, und schloss mich bald seinem Team in der Rolle des Senior Finance an. Ich würde noch eine Chance bekommen. Und nachdem Port Royal in kurzer Zeit mehrere Geschäftsführer durchlaufen hatte, wurde ich in diese Position befördert. Jetzt habe ich die zweitlängste Amtszeit in der Geschichte der Organisation. (Wir haben sogar zusammen einen Hurrikan erlebt.) Es ist sehr intensiv, aber ich bin bereit für die Herausforderung.

Ich glaube, dass wir lernen können, bestmöglich zu leben und zu führen. Ich weiß, dass das stimmt.

Es gibt eine Reihe von Kernkompetenzen, die gute Führungskräfte von guten abheben. Diese Kernkompetenzen sind relativ einfach zu erlernen. Sie müssen sie jedoch gezielt weiterentwickeln.

Schicht für Schicht können Sie die Gewohnheiten entwickeln, die Sie dabei unterstützen, Ihr Führungspotential zu erreichen.

Hauptgewohnheit # 1: Der tägliche Marsch

"Führung" ist ein Verb.

Es ist eine Denkweise, eine Entscheidung, Verantwortung zu übernehmen, andere zu stärken und etwas zu verändern.

Es steht jedem von uns zur Verfügung - unabhängig von Alter, Bildungsstand, Titel oder anderen Merkmalen.

Sobald wir uns für Führung entschieden haben, müssen wir sie leben.

Dafür brauchen wir ein System. Ich nenne es den Daily March, adaptiert aus dem Jim Collins-Buch Great by Choice.

Stellen Sie sich vor, Sie stehen mit Ihren Füßen im Pazifischen Ozean in San Diego und schauen ins Landesinnere. Sie begeben sich auf einen 3.000-Meilen-Spaziergang von San Diego bis zur Spitze von Maine.
Am ersten Tag marschieren Sie 32 km und verlassen die Stadt. Am zweiten Tag marschieren Sie 20 Meilen. Und wieder marschieren Sie am dritten Tag 32 km in die Hitze der Wüste. Es ist heiß, über 100 Grad, und Sie möchten sich in der Kühle Ihres Zeltes ausruhen. Aber das tust du nicht. Du stehst auf und marschierst 20 Meilen.
Sie halten das Tempo, 20 Meilen pro Tag.
Dann kühlt sich das Wetter ab und Sie fühlen sich wohl mit dem Wind im Rücken und modulieren Ihre Anstrengung. Du bleibst bei deinen 20 Meilen.
Dann erreichen Sie die Colorado High Mountains und werden von Schnee, Wind und Temperaturen unter Null getroffen - und alles, was Sie tun möchten, ist in Ihrem Zelt zu bleiben. Aber du stehst auf. Du ziehst dich an. Sie marschieren 20 Meilen.
Sie machen weiter - 20 Meilen, 20 Meilen, 20 Meilen -, dann überqueren Sie die Ebenen, und es ist ein herrlicher Frühling, und Sie können an einem Tag 40 oder 50 Meilen fahren. Aber das tust du nicht. Sie halten Ihr Tempo aufrecht und marschieren 20 Meilen.
Und irgendwann kommst du nach Maine.
Stellen Sie sich nun eine andere Person vor, die am selben Tag mit Ihnen in San Diego beginnt. Er ist ganz aufgeregt von der Reise und legt am ersten Tag 60 Kilometer zurück.
Erschöpft von seinem ersten gigantischen Tag, wacht er auf 100 Grad auf. Er beschließt, abzuhängen, bis sich das Wetter abgekühlt hat, und denkt: "Ich werde es wieder gut machen, wenn sich die Bedingungen verbessern." Vereinigte Staaten.
Kurz vor dem Colorado-Hochgebirge hat er eine Flut von großartigem Wetter und macht alles, um 40 bis 50 Meilen Tage aufzuholen. Aber dann trifft er einen riesigen Wintersturm, wenn er völlig erschöpft ist. Es bringt ihn fast um und er hockt sich in sein Zelt und wartet auf den Frühling.
Als der Frühling endlich kommt, taucht er geschwächt auf und stolpert nach Maine. Als er in Kansas City eintrifft, haben Sie mit Ihrem unerbittlichen 20-Meilen-Marsch bereits die Spitze von Maine erreicht. Sie gewinnen mit großem Abstand.

Collins erklärt weiter: „Der 20-Meilen-Marsch ist mehr als eine Philosophie. Es geht darum, konkrete, klare, intelligente und konsequent verfolgte Leistungsmechanismen zu haben, die Sie auf dem Laufenden halten. Der 20-Meilen-Marsch verursacht zwei Arten von selbst auferlegten Beschwerden: (1) das Unbehagen, unter schwierigen Bedingungen unerschütterlich hohe Leistungen zu erbringen, und (2) das Unbehagen, sich unter guten Bedingungen zurückzuhalten. “Diese Praxis ist für Führungskräfte besonders wichtig .

Wir geben das Tempo vor.

Wenn wir inkonsistent sind, werden es auch unsere Teams sein. Wenn wir das Büro scheinbar nie verlassen, werden sich unsere Teams fragen, ob sie auch die ganze Nacht durchziehen sollten.

Wenn wir einen nachhaltigen Rhythmus finden und demonstrieren können, werden unsere Teams verstehen, dass wir konsequente Fortschritte bei der Erreichung von Zielen anstreben.

„Die Finanzmärkte sind außerhalb Ihrer Kontrolle. Kunden sind außerhalb Ihrer Kontrolle. Erdbeben sind außerhalb Ihrer Kontrolle. Der globale Wettbewerb liegt außerhalb Ihrer Kontrolle. Der technologische Wandel liegt außerhalb Ihrer Kontrolle. Fast alles ist letztendlich außer Kontrolle. Aber wenn Sie 20 Meilen marschieren, haben Sie einen konkreten Fokuspunkt, der Sie und Ihr Team trotz Verwirrung, Unsicherheit und sogar Chaos in Bewegung hält. “- Jim Collins

Es könnte auch einige Nachteile einer Workaholic-Kultur verhindern: hohe Gesundheitskosten, verringerte Gehirnmasse im präfrontalen Kortex (nicht gut für Entscheidungen) oder Abspaltung.

Wir müssen auf uns selbst aufpassen.

Die vertraute Fluganweisung fasst es gut zusammen: „Bitte sichern Sie Ihre eigene Sauerstoffmaske, bevor Sie anderen helfen.“ Wenn wir uns nicht um unsere Gesundheit und unser Wohlbefinden kümmern, können wir möglicherweise keine Umgebung schaffen, in der andere gesund sein können auch.

"Es ist kaum eine Neuigkeit, dass unzureichende Ernährung, Bewegung, Schlaf und Ruhe das grundlegende Energieniveau der Menschen sowie ihre Fähigkeit, ihre Emotionen zu steuern und ihre Aufmerksamkeit zu lenken, beeinträchtigen." Nichtsdestotrotz finden viele Führungskräfte angesichts der anderen Anforderungen in ihrem Leben keine Möglichkeit, dauerhaft gesundes Verhalten zu üben. “- Tony Schwartz

Durch die Aufnahme grundlegender gesundheitlicher Verpflichtungen in unseren täglichen März bleiben diese Gewohnheiten in unseren Tagen ein zentrales Element. Selbst 10 Minuten Meditation und ein 20-minütiges Walking-Meeting können sich im Laufe der Zeit positiv auswirken.

Wir müssen weiter lernen.

Unsere Welt verändert sich in einem noch nie dagewesenen Tempo. Um unsere Gemeinden und Organisationen in eine bessere Zukunft zu führen, müssen wir uns unbedingt Zeit zum Lernen nehmen.

"Ich war vor kurzem auf einer Dinnerparty mit einem Mann, der wahrscheinlich zu den zehn besten Finanzleuten der Welt gehört. Irgendwann sagte er: „Wissen Sie, was das größte Problem mit CEOs von Großunternehmen ist? Sie lesen nicht genug. "Ist es nicht faszinierend, dass die Nummer eins auf seiner Liste ist? Wir mussten immer mithalten. Aber jetzt müssen wir so studieren, wie wir es vielleicht noch nicht waren. “- Tom Peters

30 Minuten eines Hörbuchs auf dem Weg zur Arbeit oder 15 Minuten vor dem Schlafengehen zum Lesen ergeben jeden Monat mehrere fertige Bücher. Dies ist insbesondere ein Bereich, in dem kleine tägliche Verpflichtungen heldenhafte „Betrügereien“ übertreffen, wenn es um Dringlichkeit geht.

Der tägliche März besteht aus zwei Hauptabschnitten: Morgen und Tagesende.

Morgen

Der Schwerpunkt des Vormittagsabschnitts liegt darauf, uns zu orientieren und vorzubereiten, um gute Entscheidungen zu treffen.

  • Was ist Ihre Mission / Ihr Ziel?
  • Was zählt heute am meisten?
  • Wofür bin ich heute dankbar?
  • Welche Morgengewohnheiten haben mich auf Erfolg eingestellt?

Für viele von uns erinnert die Investition von Zeit für gesunde Gewohnheiten an unsere Ziele. Wenn Sie unsere Prioritäten und unseren Zeitplan überprüfen, erhalten Sie im Laufe des Tages exponentielle Dividenden. Wir werden ruhiger, zielgerichteter und in der Lage sein, die dringenden Bedürfnisse des Tages und unsere längerfristigen Verpflichtungen besser in Einklang zu bringen.

Ende des Tages

Der Schwerpunkt des zweiten Abschnitts liegt darauf, über unsere Handlungen und Entscheidungen nachzudenken und die Erfolge bei der Nutzung und Erschließung der identifizierten Wachstumschancen festzuhalten.

  • Welche Erfolge habe ich heute erlebt?
  • Welche Herausforderungen?
  • Was habe ich heute gelernt? Wie werde ich wachsen?
  • Wem muss ich folgen?
  • Welche Gewohnheiten am Ende des Tages helfen mir, mich zu entspannen, gut zu schlafen und mich auf den nächsten Tag vorzubereiten?

Während den morgendlichen Routinen und ihrer Verbindung zu Höchstleistungen viel Aufmerksamkeit geschenkt wird, beruht Wachstum auf Kämpfen und Überlegungen. Um sich als Führungskraft weiterzuentwickeln, ist die zweite Hälfte des Marsches unabdingbar. Ohne sie stagnieren Sie und Ihre Organisation wahrscheinlich.

Schlüsselgewohnheit Nr. 2: Die Zeitplanvorlage

Wie wir unsere Tage verbringen, ist natürlich, wie wir unser Leben verbringen. - Annie Dillard

Als Führungskraft besteht einer der wichtigsten Vorteile, die wir unseren Teams bieten können, darin, organisiert und zielgerichtet zu sein. Es ist auch eines der besten Gefühle, die wir uns geben können.

Nachdem ich Hunderte von Führungskräften trainiert habe, bin ich überzeugt, dass der beste Ausgangspunkt unsere Zeit ist. Sobald wir es gemeistert haben, können wir alles erreichen. Ohne Kontrolle fühlt sich wenig möglich an.

Basierend auf einer Übung, die ich von Michael Hyatt gelernt habe, besteht der Schlüssel darin, eine Vorlage für Ihre Woche zu entwerfen.

Hier sind die Schritte zum Erstellen einer Zeitplanvorlage für Ihr Leben.

Schritt 1: Greifen Sie auf die Vorlage zu und speichern Sie eine Kopie für sich.

  • Hier ist der Link zu einer Beispielvorlage in Google Sheets.
  • Klicken Sie auf Datei und dann auf Kopie erstellen oder Herunterladen als.

Schritt 2: Fügen Sie jetzt Blöcke für das ein, was in Ihrem Leben wirklich obligatorisch ist.

Haben Sie einen hohen Standard für obligatorisch. Dieser Schritt ist nicht das A und O. Nur die Moste.

Stellen Sie sicher, dass Sie wichtige Besprechungen, Pendelfahrten, Mahlzeiten und alles andere, was Sie tun, mit einbeziehen.

Schritt 3: Fangen Sie an, Ihre verbleibenden Verpflichtungen auszufüllen.

Vergessen Sie nicht über Schlaf, Bewegung oder Familienaktivitäten. Diese Vorlage sollte jeden Aspekt Ihres Lebens berücksichtigen. Ein Leben entspricht einem Kalender.

Schritt 4: Denken Sie strategisch über Ihre Blöcke nach.

Ein paar Ideen:

  • Wäre es möglich / hilfreich, bestimmte Tage für Besprechungen und bestimmte Tage für Projekte festzulegen? Das würde Ihnen helfen, die Zeit zwischen "Hersteller" und "Manager" zu klären, ein Konzept aus dem ausgezeichneten Aufsatz von Paul Graham.
  • Wäre es hilfreich, jeden Tag zu „thematisieren“, damit Sie wissen, dass Sie dringende Bedürfnisse mit wichtigeren langfristigen Projekten in Einklang bringen? Hier ist ein Beispiel, wie es bei Jack Dorsey funktioniert hat. (Ignorieren Sie den 16-Stunden-Tagesteil.)

Schritt 5: Verfolgen Sie Ihre tatsächliche Zeit im Vergleich zu Ihrer Vorlage.

Was ist unterschiedlich? Welche Anpassungen könnten Sie vornehmen?

Es gibt eine Vielzahl von Apps, mit denen wir die Zeit erfassen können, aber altmodischer Stift und Papier sind immer noch meine Favoriten. Hier ist eine einfache Vorlage, die Sie herunterladen und ausdrucken können, um zu sehen, wo Sie tatsächlich Zeit verbringen.

Nächste Schritte:

Ich begann einen sechsten Schritt für weitere Anpassungen zu erstellen. Die Wahrheit ist, dass wir niemals "fertig" sind. Das Leben ändert sich. Unsere Ziele und Verpflichtungen ändern sich, ebenso wie unsere Zeitpläne. Ich halte es für eine gute Angewohnheit, Ihre Vorlage während Ihrer wöchentlichen Überprüfung erneut zu besuchen.

Häufig gestellte Fragen:

Was ist, wenn ich für meine Arbeit reaktionsfähig sein muss?

Dies ist für viele von uns eine Herausforderung. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie dies angehen können.

Erstens: Verschieben Sie Ihre Weckzeit so, dass Sie in Ihre Prioritäten passen, bevor Sie sich im Reaktionsmodus befinden müssen. Wenn Sie um 9 Uhr morgens verfügbar sein müssen, wachen Sie um 5 Uhr morgens mit einer konzentrierten Morgenroutine auf und planen dann zwei 60-minütige Arbeitssprints. Überraschenderweise kann dies eine sehr produktive Technik sein. Sie können Ihr Training oder eine andere geplante Aktivität für den Abend speichern, um den Übergang von der reaktiven zur persönlichen Zeit zu erleichtern.

Oder ist es möglich, Ihre Annahmen in Frage zu stellen? Erfordert Ihre Arbeit wirklich Reaktionsfähigkeit in Echtzeit, oder können Sie ähnliche Aktivitäten gruppieren und über den Tag oder die Woche verteilt ausführen? Vielleicht können Sie die Erwartungen an die Reaktionszeiten untersuchen und Zeitblöcke für die gezielte Arbeit herausarbeiten. Achten Sie auf den Unterschied zwischen Maker-Work und Manager-Work und planen Sie Übergänge, wo sie hilfreich sind.

Was ist, wenn andere Personen Besprechungen planen können, an denen ich teilnehmen muss?

Der proaktive Umgang damit beginnt bei der Herangehensweise von oben. Sie können auch ein Kalendertool verwenden, das die Planung von Besprechungen vereinfacht und gleichzeitig die geplante Arbeitszeit beibehält. Im Wesentlichen können Sie einen Link zu Ihrem Kalender freigeben und den Empfänger aus den verfügbaren Zeiten auswählen lassen.

Ich benutze Schedule Once und kenne einige Leute, die mit Calendly zufrieden sind.

Mein aktueller Zeitplan unterscheidet sich sehr von meinem Plan. Wo soll ich anfangen?

Wenn eine bestimmte Aufgabe überwältigend wichtig ist, fangen Sie damit an.

Wenn Sie im Allgemeinen nur einen Neustart benötigen, beginnen Sie mit einer konstanten Schlafenszeit. Wenn Sie zur gewünschten Zeit ins Bett gehen, stehen die Chancen gut, dass Sie auch rechtzeitig aufwachen. So können Sie direkt in Ihre Morgenroutine eintauchen. Dies ist auch der perfekte Zeitpunkt, um mit der Implementierung Ihres täglichen März zu beginnen.

Schlüsselgewohnheit Nr. 3: Der wöchentliche Rückblick

So wie Bücher mit Widmungen beginnen, möchte ich zunächst die Leute ansprechen, die mich in diesem Bereich zum Denken inspiriert haben.

Das bahnbrechende System von David Allen für Getting Things Done (GTD) hat meine persönliche Organisation vor mehr als einem Jahrzehnt revolutioniert. Taylor Pearson wird schnell zum Philosophen und Vordenker unserer Zeit, und sein auf Unternehmer zugeschnittener Artikel hat mich in eine neue Richtung gelenkt. Und die Dutzende von Leuten, die ich in Port Royal oder über Coach.me coache, geben mir wunderbare neue Perspektiven.

Wenn es eine Silberkugel gibt, um ein effektiver Marktführer zu sein, ist der wöchentliche Überprüfungsprozess genau das Richtige.

Führungskräfte müssen einfach regelmäßig innehalten, um nach oben, unten und herum zu schauen. Hin und wieder ist nicht genug.

Wenn der Leiter nicht fokussiert, organisiert und stabil ist, leidet die Organisation. Gleiches gilt für Familien, Kirchen, Teams oder jede andere Einheit.

Wo es keine Vision gibt, sterben die Menschen. - Sprüche 29:18

Wie Sie vielleicht erraten haben, habe ich die Wichtigkeit auf die harte Tour gelernt. Ich habe das Leiden und den unnötigen Stress gesehen und festgestellt, dass ich oft die Ursache war. Das tut weh.

Und ich war nicht alleine.

Folgendes haben andere mit mir geteilt:

"Ich fühle mich fast jeden Tag völlig überwältigt und obwohl ich weiß, dass ich viele Dinge" tue ", habe ich nicht das Gefühl, dass ich tatsächlich auf etwas Wichtiges zusteuere."
"Viele Menschen sind auf mich angewiesen, und ich habe oft das Gefühl, sie im Stich zu lassen und meine Chancen zu nutzen." Und das fühlt sich nicht gut an. "
"Ich möchte einen klaren Fokus entwickeln, damit ich meine Zeit besser einteilen kann."
"Ich liege wach und denke über all die Bälle nach, die ich in der Luft habe, und warte nur darauf, dass sie fallen und dass ich alle meine Kunden und mein Geschäft verliere."

Aber es gibt einen Silberstreifen. Wenn wir für das Problem verantwortlich sind, können wir es beheben.

Wir sprechen oft davon, dass Führung eine Verantwortung und ein Opfer ist, und ich denke, diese Praxis macht einen großen Teil davon aus.

„Der wahre Preis für Führung ist die Bereitschaft, die Bedürfnisse anderer über die eigenen zu stellen. Große Führer kümmern sich wirklich um diejenigen, die sie führen dürfen, und verstehen, dass die wahren Kosten des Führungsprivilegs auf Kosten des Eigeninteresses gehen. “- Simon Sinek

Wir können immer Ausreden oder Gründe finden, aus denen wir nicht die Zeit haben, und normalerweise gibt es niemanden, der dies in Frage stellt. Dies ist jedoch nicht die eigentliche Herausforderung. Wir wissen, dass diese Praxis oft zu beängstigenden, schwierigen oder komplizierten Situationen führt, und wir möchten uns ihnen einfach nicht stellen. (Zumindest nicht im Moment.) Wir bleiben also im reaktiven Modus, nehmen fleißig an der neuesten Feuerwehrübung teil und überzeugen uns, dass wir beschäftigt genug sind. Wir können es besser machen.

Mithilfe einer Roadmap können wir uns durch den Prozess führen und mentale Hürden überwinden.

Schritt 1: Sammeln Sie gründlich.

Genau wie das Kinderbuch werden wir sicher aussehen ...

  • Nach oben: Überprüfung unserer Mission, Ziele, Projekte und anderen Pläne.
  • Down: Überprüfung von KPIs, Berichten, Kundenumfragen und anderem Feedback zur Leistung unseres Unternehmens.
  • Herum: Löschen unserer E-Mail-Posteingänge, Notizen, Poststapel oder anderer Eingaben.

Schritt 2: Fragen und Überlegen.

Nachdem wir uns in jeder Ecke umgesehen und die kritischen Informationen gesammelt haben, ist es an der Zeit, sie zu bewerten. Ich nenne es das Anheben der Messlatte und es erinnert mich daran, dass ich in keiner Perspektive stecken bleiben soll. Ziele, Projekte und Menschen sind alle wichtig, und wir müssen sicherstellen, dass mehr als nur das quietschende Rad das Fett bekommt.

  • Gesamtbild: Welche wesentlichen Anpassungen sind erforderlich? Sind Ziele und Projekte auf dem richtigen Weg?
  • Aktionen: Welche Aktionen sind erforderlich? Wer kann sie machen?
  • Beziehungen: Nehme ich mir die Zeit für die Schlüsselpersonen in meinem Leben? Ist jedes meiner Teams auf Erfolg eingestellt?

Schritt 3: Planen Sie im Detail.

Organisieren Sie sich. Wenn es Zeit für die Ausführung ist, wird die Unbestimmtheit zu einem weiteren Hindernis, das es zu überwinden gilt. Nehmen Sie sich im Planungsmodus die Zeit, um genau zu sein. Sie werden sich später bei Ihnen bedanken, ebenso wie Ihr Team.

  • Zeitplan: Sperrzeit für Ihre nicht verhandelbaren Gegenstände. Dies können Meetings, geplante Familienzeiten, tägliche Meditationen oder Übungen, gezielte Projektzeiten oder Prioritäten sein, die Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit erfordern.
  • Festlegen von Agenden: Notieren Sie sich die Themen und das Feedback, die Sie bei bevorstehenden Teambesprechungen oder Einzelgesprächen diskutieren möchten. Noch besser, wenn Sie sie im Voraus senden, damit sich Ihr Team vorbereitet fühlt.
  • Kommunizieren: Wenn Sie spezielle Erwartungen haben, teilen Sie diese mit. Oft gehe ich ins Basecamp und hinterlasse Diskussionsnotizen, um sicherzustellen, dass die wichtigsten Aspekte eines Projekts berücksichtigt werden. Oder ich mache ein kurzes Video, um den Hintergrund zu erläutern, warum ein Projekt wichtig ist. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Leistung eines Teammitglieds haben, wenden Sie sich frühzeitig an. Verschieben Sie die schwierigen Gespräche nicht, bis dies nicht vermieden werden kann.

Schritt 4: Verantwortlichkeit fest verankern.

Dies ist der Kraftmultiplikator, den wir oft vergessen.

  • Checklisten: Sie mögen banal erscheinen, aber ihre Macht ist kaum zu übertreffen. Machen Sie sich eine Liste der wöchentlich wiederkehrenden Aufgaben (oder schreiben Sie sie in Remember the Milk). Machen Sie detaillierte Checklisten für alles, was Sie oft tun. Ihre Wirksamkeit wird über Nacht in die Höhe schnellen.
  • Mastermind-Gruppen: ausgefallener Name, einfaches Konzept. Finden Sie eine Gruppe von 3-4 Personen, die Ihren Ehrgeiz, Ihre Arbeitsmoral und Ihre Werte teilen. Führen Sie einen wöchentlichen (oder sogar täglichen) Anruf durch, in dem Sie Ihre wichtigsten Aktionen für die Woche mitteilen und über Ihre Fortschritte in der letzten Woche berichten. Sie können auch über gemeinsame Herausforderungen sprechen und Ideen für deren Überwindung austauschen.
  • Negative Konsequenzen: Wir müssen Verluste viel stärker spüren als Siege. Nutzen Sie das zu Ihrem Vorteil. Treffen Sie eine Vereinbarung, um Geld für das Gegenteil Ihrer bevorzugten Wohltätigkeitsorganisation zu spenden, wenn Sie einen festgelegten Meilenstein nicht erreichen. Es mag verrückt klingen, aber es funktioniert absolut.

Andere Überlegungen

Wann soll ich das machen

Die meisten meiner Teams führen ihre wöchentlichen Überprüfungen oder Berichte zwischen Freitag und Montag durch. Wenn ich dies also gleichzeitig mache, sind meine Informationen eine Woche alt. Ich habe dienstags mit dem Carven begonnen, um sicherzustellen, dass unsere Feedback-Schleifen eng sind. Überlegen Sie sich die normalen Berichtszyklen in Ihrem Unternehmen und legen Sie einen Zeitpunkt fest, zu dem Sie neue Informationen erhalten.

Wie lange dauert es?

Etwa einen halben Tag. Ein Teil dieser Zeit sitzt nur und denkt nach. Wenn ich es kurz mache, bereue ich es immer. Nehmen Sie sich zwei bis drei Stunden Zeit, um loszulegen, und passen Sie die Einstellungen von dort aus an.

Wo soll ich das machen?

Da ich Ruhe brauche, bringe ich normalerweise meine aktuellen Projektdateien mit und arbeite am Dienstagmorgen von zu Hause aus. Wenn Sie Unterbrechungen unterbrechen können, ist das Büro wahrscheinlich besser, damit Sie alle Ihre Dateien zur Hand haben.

Ist das für berufliche oder private Zwecke?

Ich glaube nicht, dass Sie die beiden trennen können. Sie haben ein Leben, also sollten Sie nur einen Kalender und ein Organisationssystem haben. Und Sie werden nicht lange in der Führung bleiben, wenn Sie Ihren Verpflichtungen nicht nachkommen und auf sich selbst aufpassen. Es geht alles zusammen.

Welche Software benutzt du?

  • Denken Sie an die Milch: für Wartungsgegenstände und persönliche Handlungen. Dies ist die perfekte App, um sich an wiederkehrende Aufgaben zu erinnern (z. B. die Genehmigung der Gehaltsabrechnung oder die Verabreichung von Medikamenten an den Hund).
  • Basislager: Für Projektpläne, Checklisten und Zeitpläne. Es gibt eine Million Möglichkeiten für Projektmanagement-Software. Meine Teams entscheiden sich immer wieder für dieses Produkt, und wir verwenden es täglich für Hunderte von Projekten.
  • Khorus: Um in Echtzeit Feedback zu erhalten, ob Ihr Team der Meinung ist, dass seine Ziele erreichbar sind.
  • Evernote: Zum Entwickeln von Erzählungen (wie dem idealen Tag, Zielen usw.) oder zum Aufzeichnen von Sitzungsprotokollen. Auch ideal für Referenzartikel.
  • Einmal planen: Damit andere Zeit mit Ihnen planen können. Mit dem 9-Dollar-Plan können Sie „Bürozeiten“ festlegen und dann die automatische Buchung zulassen, sodass Sie die Planung von Volleyball überflüssig machen.

Schlüsselgewohnheit Nr. 4: Meisterhafte Meetings

An Witzen oder Beschwerden darüber, wie schrecklich Meetings sein können, mangelt es nicht. Sie sind langweilig. Sie sind sinnlos. Sie sind Zeitverschwendung.

Führungskräfte wissen es besser.

Führungskräfte wissen, dass Meetings für Spitzenleistungen unerlässlich sind. Führungskräfte wissen, dass Meetings der ultimative Hebel sind und zu exponentiellen Ergebnissen führen können.

Tom Peters nennt Meetings sogar "Leadership Opportunity # 1".

Die Idee, "Treffen" und "Exzellenz" in einem Satz zu verwenden, mag Sie als absurd empfinden. Wenn Meetings Ihre wichtigste Führungsetappe sind, müssen sie entweder die Plattform für das Streben nach und den Ausdruck von Exzellenz sein, oder Sie meinen es nicht ernst mit Exzellenz.
Ein Treffen für den Leiter ist reines, unverfälschtes Theater.
Es ist die Bühne, auf der Sie Ihre Bestrebungen und Werte zum Ausdruck bringen. Die Bühne, auf der Sie Ihre Herangehensweise an Anfragen demonstrieren, die Sie im gesamten Unternehmen vermitteln möchten. Die Bühne, auf der Sie andere dazu bringen, an Bord zu springen und an Bord zu bleiben. Die Bühne, auf der die Begriffe der Verantwortlichkeit für Handlungen gefälscht werden.
Eine einberufene Besprechung ist eine Besprechung, die einer intensiven Vorbereitung bedarf. Ihr Ziel ist es, hoch zu sein - und strategisch. Auch wenn das Thema "trivial" ist.
Jedes Meeting, das die Fantasie und Neugier der Teilnehmer nicht anregt und die Bindung und Zusammenarbeit sowie das Engagement und den Sinn für wertvolles und motivierendes schnelles Handeln und die Steigerung der Leistungsbegeisterung erhöht, ist eine dauerhaft verpasste Gelegenheit.

Damit Ihr Führungstheater erfolgreich sein kann, müssen Sie mehrere „Performances“ meistern und Ihrem Portfolio hinzufügen.

Jedes ist für die weitere Ausrichtung und Effektivität Ihres Teams von entscheidender Bedeutung.

Das tägliche Gedränge

"Die Leute sagen oft, dass die Motivation nicht von Dauer ist. Naja, Baden auch nicht, deshalb empfehlen wir es täglich. “- Zig Ziglar

Eine der mächtigsten Kräfte, die wir einsetzen können, ist die Konstanz. Ein effektiver Weg, dies zu tun, ist ein tägliches Gedränge. Unser morgendlicher Stand-up dauert weniger als 10 Minuten und bringt alle Schichtleiter zusammen, um wichtige Betriebsinformationen und mögliche Hindernisse auszutauschen. Es hält alle Abteilungen schnell auf dem Laufenden und bietet den erforderlichen Kontext für Entscheidungen, die sie im Laufe des Tages treffen werden. (Wir haben eigentlich auch ein Nachmittags-Gedränge, da wir rund um die Uhr arbeiten.)

Ich habe auch verschiedene Variationen dieses Themas gesehen, die Unternehmen nutzen können. Southwest Michigan First, eine Organisation für wirtschaftliche Entwicklung, veranstaltet um 8:05 Uhr ein Gedränge, um ihren weiteren Erfolg sicherzustellen. Motivationssprecher Eric Thomas telefoniert jeden Morgen mit seiner Verantwortungsgruppe.

Mein Lieblingsbeispiel für diese Kraft dieses Engagements ist das Team of Teams, die Geschichte der Joint Special Operations Task Force im Irak unter General Stanley McChrystal. Jeder Tag drehte sich um ein 90-minütiges Operations & Intelligence Briefing, an dem schließlich Tausende von Teilnehmern auf der ganzen Welt teilnahmen. In einem Podcast stellte McChrystal fest, dass jedes Team in einer fokussierten Stunde die nächsten 23 Stunden optimal nutzen konnte.

Die wöchentliche Umgruppierung

"Der Tag, an dem Soldaten aufhören, Ihnen Probleme zu bereiten, ist der Tag, an dem Sie aufhören, sie zu führen." - General Colin Powell

Schätzungen zufolge tauscht der durchschnittliche Mitarbeiter täglich zwischen 100 und 120 E-Mails aus und verbringt mehrere Stunden damit, diese zu bearbeiten. Eine wöchentliche Umgruppierung ist eine effektive Methode, um die Überlastung von E-Mails zu verringern und Projekte und Teams voranzutreiben.

Während der Woche können Teams eine Projektmanagement-Software (wie Asana oder Basecamp) oder sogar ein einfaches freigegebenes Google-Dokument verwenden, um erledigte Aufgaben zu notieren und auftretende Fragen zu erfassen. Wöchentlich, persönlich oder während einer Telefonkonferenz, kann das Team den Fortschritt überprüfen und über Herausforderungen sprechen. (Persönlich denke ich, dass Khorus dafür fabelhaft ist.)

Diese Art von Treffen ist auch eine weitere Gelegenheit für Führungskräfte, die Vision und Perspektive zu teilen, warum das Projekt wichtig ist. Das wiederholte Bereitstellen dieser höheren Kontextebene hilft dem Team, ausgerichtet zu bleiben und sich auf die entsprechenden Prioritäten zu konzentrieren.

Der Pre-Mortem

„Dem Weisen passiert nichts gegen seine Erwartung. . . Es wird ihm auch nicht alles so, wie er es wünscht, aber wie er es erwartet hat - und vor allem hat er gedacht, dass etwas seine Pläne blockieren könnte. “- Seneca

Diese Art der Planung vor der Veranstaltung, die in der Vergangenheit von Gutsplanern und Viehzuchtinspektoren verwendet wurde, ist das Meeting-Äquivalent eines Superfoods. Die Vorteile gehen über die offensichtliche Abwendung von Katastrophen- und Notfallplanung hinaus. Aufgrund der Art und Weise, wie sich Gespräche entwickeln, ist diese Art der Zusammenstellung besonders nützlich, um Kontext und Hintergrund auszutauschen.

Die Stoiker nannten es premeditatio malorum - Vorsatz des Bösen. Und das ist der erste Schritt: Bringen Sie alle in einen Raum und überlegen Sie, was passieren könnte. Das Ziel ist es, alle potenziellen Probleme zu antizipieren und sich dann darauf zu konzentrieren, Lösungen oder Vorbeugungen für diejenigen zu finden, die großen Schaden anrichten könnten.

Einige mögen sagen, dass all dieses negative Denken pessimistisch ist und die Menschen stürzt, aber die Wahrheit ist eigentlich das Gegenteil. Ihr Team wird mehr denn je zuversichtlich sein, dass es einen Plan für alle größeren „Übel“ gibt, die auftreten könnten. Diese Art von Besprechung trägt auch zum Aufbau von Kameradschaft bei, da ausdrücklich klar ist, warum Teamarbeit für den Erfolg unerlässlich ist.

Schauen Sie in Ihrem Kalender nach, um diese „Leistung“ zu testen, und suchen Sie nach dem nächsten Start, einem besonderen Ereignis oder einer Crunch-Zeit, die Ihren normalen Betrieb in Frage stellt. Planen Sie einen Zeitpunkt ein, an dem sich alle Beteiligten ohne Unterbrechung versammeln können, bereiten Sie die Bühne vor, indem Sie das Ziel für das Meeting beschreiben, und lösen Sie das Team für ein Brainstorming aus. Wenn Sie eine vollständige Liste erstellt haben, vereinfachen Sie den Ranking-Prozess und konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Lösungen.

Der Eins-zu-Eins

„In guten Organisationen können sich die Menschen auf ihre Arbeit konzentrieren und darauf vertrauen, dass, wenn sie ihre Arbeit erledigen, sowohl für das Unternehmen als auch für sie persönlich gute Dinge passieren.“ - Ben Horowitz

Andy Grove, der weithin als einer der besten CEOs Amerikas angesehen wird, sprach häufig über die Macht individueller Besprechungen. Er betrachtete sie als eine der wertvollsten Investitionen, die ein Marktführer tätigen kann.

Bei dieser „Aufführung“ liegt der Schwerpunkt auf dem Zuhören. Horowitz erklärt: „Dies ist das formlose Treffen für alle dringenden Probleme, brillanten Ideen und chronischen Frustrationen, die nicht gut in Statusberichte, E-Mails und andere weniger persönliche und intime Mechanismen passen.“ Wenn das Teammitglied dies nicht tut. Um eifrig über diese Bereiche zu sprechen, sollte der Leiter zu Gesprächen mit Fragen einladen.

  • Erzählen Sie mir, woran Sie gearbeitet haben.
  • Arbeitest du gerne hier?
  • Worauf freust du dich?
  • Was macht dich verrückt oder macht dir Sorgen?
  • Welche Vorschläge haben Sie?
  • An was möchten Sie noch arbeiten oder lernen? Was kann ich tun, das wäre hilfreich?

Wie bei jeder Show ist das Absagen einer Vorstellung eine große Sache und sollte nicht oft vorkommen. Wenn Sie die Einzelgespräche mit Ihren Teammitgliedern regelmäßig verschieben oder stornieren, erhalten Sie die Nachricht, dass Sie nicht an ihrem Erfolg interessiert sind oder nicht in der Lage sind, sie zu unterstützen.

Wenn die Teammitglieder andererseits verstehen, wie ihre Rolle den Erfolg des Unternehmens unterstützt, und sich von ihrer Führungskraft unterstützt fühlen, bleiben sie auch in schwierigen Zeiten engagiert.

Schlüsselgewohnheit Nr. 5: Navigieren im One-on-One

Im Allgemeinen sind Menschen, die Eins-zu-Eins-Meetings für eine schlechte Idee halten, Opfer von schlecht konzipierten Eins-zu-Eins-Meetings geworden. Der Schlüssel zu einem guten Einzelgespräch ist das Verständnis, dass es sich um das Meeting des Mitarbeiters und nicht um das Meeting des Managers handelt. Dies ist das formlose Treffen für alle dringenden Probleme, brillanten Ideen und chronischen Frustrationen, die nicht gut in Statusberichte, E-Mails und andere weniger persönliche und intime Mechanismen passen. - Ben Horowitz

Konzentrieren wir uns darauf, wie dieser Prozess gestartet werden kann.

Ich habe drei verschiedene Ansätze ausprobiert:

A - Kündigen Sie bei Ihrer nächsten Teambesprechung an, dass Sie in der nächsten Woche mit jeder Person Besprechungen abhalten werden.

B - Vereinbaren Sie Termine mit jeder Person in Ihrem Team, ohne viel Erklärung.

C - Rufen Sie Ihr Teammitglied an und fragen Sie, ob Sie in ein paar Minuten in dessen Büro vorbeikommen können. Wiederholen.

Nach meinen Erfahrungen war alles außer C eine Katastrophe. Die Leute machten sich Sorgen, dass etwas Schlimmes passieren würde oder dass sie in Schwierigkeiten steckten. Aus einer positiven Absicht wurde eine massive Ablenkung.

Für die meisten von uns bedeutet dies, dass weniger Zeit zwischen dem Wissen des Teams über das erste Meeting und dem tatsächlichen Abhalten des Meetings verbleibt. Mach das mit Nike. TU es einfach.

Hoffentlich sitzen Sie jetzt in ihrem Büro.

Es besteht eine gute Chance, dass sie sich ängstlich fühlen. Ihr erstes Ziel ist es, sie zu beruhigen.

"Jane, ich habe kürzlich gelernt, wie man eine bessere Führungskraft wird, und mir ist klar, dass eines der wichtigsten Dinge, für die ich Zeit aufwenden kann, darin besteht, sicherzustellen, dass Sie Ihre Ziele erreichen. Wenn es dir gut geht, bin ich es wahrscheinlich auch. Wäre es in Ordnung, wenn wir darüber sprechen würden? "

Abhängig davon, wie unterschiedlich dies von Ihrem normalen Gespräch ist, sehen sie Sie möglicherweise so an, als wären Sie gerade ein drittes Auge gewachsen. Das ist okay. Mach weiter.

"Kannst du mir erzählen, woran du gearbeitet hast?"

"Was macht dir am meisten Spaß?"

"Stoßen Sie auf irgendwelche Hindernisse?"

"Welche Vorschläge haben Sie?"

"Woran möchten Sie noch arbeiten oder lernen?"

"Was kann ich tun, das wäre hilfreich?"

Versuchen Sie, das Gespräch nicht zu beenden, ohne eine hilfreiche Sache zu finden, die Sie tun können, auch wenn es unglaublich einfach ist.

Repariere ihre Tür oder ersetze ihren abgenutzten Stuhl. Bestellen Sie eine kleine Heizung, wenn das Büro gefriert. Vereinfachen Sie ein Treffen mit einer anderen Abteilung, um sich auszurichten.

Der Schlüssel ist, etwas Greifbares zu identifizieren und sich dafür zu engagieren.

Legen Sie zum Abschluss eine Zeit fest, um sich in einer Woche wieder zu treffen. (Zwei, wenn Sie müssen.) "Denken Sie darüber nach, worüber wir gesprochen haben, und lassen Sie uns nächste Woche mehr darüber reden. Ich möchte unterstützender sein. “

In vielen Fällen fühlt sich das erste Meeting an, als würde man seinen Rasen mit einer Schere abschneiden - eine enorme Menge an Vorbereitung und Abwarten auf wenig Feedback.

Das ist natürlich. Es kann eine Weile dauern, bis Vertrauen aufgebaut ist, insbesondere wenn die Unternehmenskultur in der Vergangenheit wettbewerbsfähig oder voller Klatsch und Tratsch war. Es kann einige Besprechungen dauern, bis sich Ihre Teammitglieder daran gewöhnt haben, um Ihre Hilfe zu bitten. Dazu müssen sie anfällig sein.

Der einzige Weg, dies zu überwinden, besteht darin, es zu durchlaufen.

Machen Sie bei jedem Meeting eine Zusage und halten Sie sie ein - ganz ohne Bedingungen. (Das machen Führungskräfte.)

Machen Sie das ein paar Wochen hintereinander und Sie werden schockiert sein, wie sehr sich die Kommunikation verbessern wird.

(Und diese Intro-Zeile über Ihren Erfolg, wenn sie es tun? Sie ist mehr als nur ein Gesprächsstarter. Es ist wahr.)

Vor ungefähr einem Jahr hatte ich auch eine Position als Direktor inne und fügte dieses Team meiner persönlichen Liste hinzu. Als ich das Gespräch mit einem Manager begann, indem ich sagte, dass ich wissen wollte, was ich tun könnte, um zu unterstützen, fiel ihr die Kinnlade herunter. Sie antwortete, dass sie dachte, ich würde sie nicht mögen. Ihre Gefühle beruhten auf unseren morgendlichen Interaktionen (oder auf deren Fehlen). Ich war oft im Flur an ihrem Büro vorbeigekommen, ohne Guten Tag zu sagen.

Unnötig zu erwähnen, dass ich keine Ahnung hatte, dass meine Handlungen so interpretiert wurden. Ich höre Podcasts auf meinem langen Weg und gehe oft in mein Büro, um mir Notizen zu machen oder schnell etwas zu unternehmen, bevor ich es vergesse. Mir war nicht klar, dass ich keine Menschen anerkenne. Als ich ein paar andere Teammitglieder fragte, antworteten sie, dass sie mich morgens für verrückt hielten.

Ich kann Ihnen nicht sagen, wie dankbar ich für das Feedback des ersten Managers war. Und ich hätte es wahrscheinlich nie erhalten, wenn ich mich nicht auf Einzelgespräche festgelegt und echte Fragen gestellt hätte.

Schlüsselgewohnheit Nr. 6: Klarheit der Sicht

Walt Disney hatte die Vision eines Ortes, an dem Kinder und Eltern gemeinsam Spaß haben konnten. Als er zum ersten Mal in seiner Fernsehshow zu sehen war, erweckte Disneys lebhafte Fantasie und Fähigkeit, seine Träume mit anderen zu teilen, den magischen Park zum Leben. Er verstand: „Sie können den schönsten Ort der Welt entwerfen, gestalten und bauen. Aber es braucht Menschen, um den Traum Wirklichkeit werden zu lassen. “

Für viele von uns sind wir so bereit, an die Arbeit zu gehen, dass wir oft den wichtigen Schritt der Klärung unserer Ziele vergessen. Wir krempeln die Ärmel hoch und springen direkt hinein. Und vielleicht ist das okay.

Wenn genügend tief hängende Früchte vorhanden sind, können die Führungskräfte wahrscheinlich eine Zeit lang aus diesem Grund entkommen. Aber irgendwann werden die Symptome auftauchen - widersprüchliche Prioritäten und spezielle Projekte, Unzufriedenheit oder ausgebrannte Teammitglieder, festgefahrene Fortschritte.

Wenn unsere Teams dieses Stadium erreichen (oder idealerweise vorher), ist es Zeit, sich neu zu gruppieren. Es ist Zeit, unsere Absicht und Vision zu überdenken.

  • Wem dienen wir?
  • Warum ist unsere Arbeit wichtig?
  • Welche Werte oder Qualitäten sind für unsere Arbeit wesentlich?
  • Was würde passieren, wenn wir nicht auftauchen und liefern würden?

Ohne klare Antworten auf diese Fragen ist es unmöglich zu wissen, was ein „guter Job“ ist. Kunden können sich nicht klar darüber sein, was sie erwartet. Und unsere Teams können nicht klar sagen, wie sie liefern sollen.

Perspektive hilft

Nur wenige von uns erleben Arbeitsumgebungen ohne Druck oder Stress. Die heutige Welt ist intensiv! Eine der besten Möglichkeiten, mit Stress umzugehen, besteht darin, den Überblick zu behalten, wenn wir auf Herausforderungen stoßen. Klarheit in unseren Zielen und Werten hilft uns, Entscheidungen zu treffen, insbesondere wenn ein Opfer erforderlich ist.

Stellen Sie sich vor, wir haben ein Hotel mit vier Optionen, damit die Gäste ihre Mahlzeiten genießen können. Für eine erfolgreiche Schicht sind normalerweise 20 Teammitglieder erforderlich. Aber heute gibt es einen schrecklichen Unfall und nur 15 Teammitglieder können zur Arbeit gehen. Wie navigieren wir das? Es gibt keine einfache Antwort.

Lassen Sie uns unsere Mission überprüfen: Präsentieren Sie eine hervorragende Leistung, damit die Gäste Erinnerungen schaffen, die ein Leben lang halten. Was ist unser Schlüsselwert? Exzellenz. Okay, das bedeutet, dass wir die Anzahl der geöffneten Filialen reduzieren müssen, um sicherzustellen, dass jeder Gast einen hochwertigen Service erhält.

Ohne eine klare Mission ist es schwierig zu wissen, ob eine Option geschlossen werden soll oder ob die Serviceperiode nur mit schlechtem Service durchlaufen werden soll. Jetzt ringt der Abteilungsleiter sowohl mit dem ursprünglichen Problem als auch mit der Angst, die falsche Entscheidung zu treffen. Das ist verstärkter Stress.

Mit Klarheit wird die Entscheidung getroffen und das Team kann mit den bedienenden Gästen weitermachen.

Wenn der CEO keine Perspektive und Klarheit hat, ist es wahrscheinlich, dass auch keiner der Teams dies tut. Ihre Sicht ist von Natur aus eingeschränkt. Niemand kann weiter sehen als der Anführer.

Auf allen Ebenen

Es besteht auch die Auffassung, dass dies nur die Arbeit des CEO oder des obersten Leiters ist. Sicher ist es das. Und es ist auf jeder Ebene gleich wichtig.

Wem gehört die Buchhaltung? Die Wartungsabteilung? Wie sieht der Erfolg für jede dieser Abteilungen aus?

Insbesondere wenn diese Teams unsere Kunden nicht direkt bedienen, ist es wichtig zu verstehen, wie ihr Service es anderen Teams ermöglicht, die Mission auszuführen. Zu diesem Verständnis gehören zwei Komponenten: die anfängliche Klarstellung des Zwecks der Abteilung und die Sicherstellung einer kontinuierlichen Ausrichtung im Laufe der Zeit.

Meine Lieblingsressource für die erste Übung ist Tom Peters 'Reinventing Work: The Professional Service Firm 50. (Und es ist endlich auf Kindle-yay erhältlich!) Der Untertitel sagt alles: 50 Möglichkeiten, Ihre Abteilung in eine professionelle Servicefirma zu verwandeln, deren Markenzeichen sind Leidenschaft und Innovation.

Sobald der Zweck klar ist, ist es nur noch der Schlüssel, um die Ausrichtung aufrechtzuerhalten. Das beste Werkzeug, das wir dafür gefunden haben, ist Khorus.

Durch die Verwendung von vierteljährlichen Zielen, die in der gesamten Organisation kaskadiert werden, können wir schnell erkennen, dass unterstützende Initiativen von entscheidender Bedeutung sind. Oder wir können sehen, dass sich mehrere Abteilungen aus unterschiedlichen Perspektiven auf die gleiche Herausforderung konzentrieren und dass sie sich koordinieren müssen.

Für ein Hotel ist es eine der größten Herausforderungen, die Zimmer optimal zu nutzen. Das Housekeeping spielt sicherlich eine Rolle. Wie Einrichtungen. In unserem Fall werden die Renovierungsarbeiten von jedem einzelnen Eigentümer genehmigt. Diese vielfältigen Perspektiven sind leicht zu vergessen, insbesondere wenn wir uns konzentrieren. Indem wir die Ziele stets miteinander verknüpfen, haben wir eine integrierte visuelle Erinnerung.

Wiederholen und tätowieren

Ein Tattoo zu bekommen ist vielleicht etwas extrem, aber so nah müssen wir unseren Visionen sein. Wir müssen auch Möglichkeiten finden, die Botschaft zu wiederholen und zu verstärken. Und wir müssen all das Geräusch erkennen, das im Weg stehen kann.

Für uns sind dies zweimal täglich Stand-Up-Meetings, wöchentliche Meetings des Führungsteams und wöchentliche All-Hands-Meetings. Um die All Hands zu schließen, lesen wir gemeinsam unsere Mission. Anfangs fühlte es sich ein bisschen kitschig an, aber jetzt gibt es jede Woche mehrere Freiwillige, die man leiten muss.

(Und während ich dies schreibe, stelle ich fest, dass wir diesbezüglich bessere Ergebnisse erzielen können. Wenn Sie ein großartiges Beispiel haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Ich würde neue Ideen lieben!)

Entscheidungszeit

Sobald wir die Vision geklärt haben und uns dazu verpflichtet haben, sie mit unseren Handlungen und unseren Worten zu bekräftigen, ermöglichen wir unserem Team, eine wichtige Entscheidung zu treffen - ob es das Ziel auch übernehmen möchte.

Dies ist insbesondere während des Interviewprozesses hilfreich und auch für vorhandene Teammitglieder relevant. Wenn die Vision klar ist, verstehen die Teammitglieder, dass sie einen Weg finden müssen, um ihre persönlichen Zwecke mit denen des Unternehmens in Verbindung zu bringen, oder wahrscheinlich weiterzumachen.

Und das ist gut so. Es steht ihnen frei, einen Ort zu finden, der besser passt. Das Unternehmen ist vom Umgang mit anhaltender Unzufriedenheit oder Frustration befreit. Wenn es einen inhärenten Konflikt gibt, ist es am besten, ihn so schnell wie möglich zu lösen.

Einer unserer Grundwerte ist beispielsweise, dass wir immer besser werden. Dies erfordert in der Regel zusätzliche Schulungen und regelmäßige Aktualisierungen unserer Prozesse. Für eine Person, die sich mit häufigen Wechseln nicht wohl fühlt, sind wir wahrscheinlich keine gute Wahl. Es gibt kein Richtig oder Falsch, nur widersprüchliche Werte.

Klarheit hilft uns beiden, voranzukommen.

Erste Schritte mit den sechs Gewohnheiten

Wenn Sie diese sechs Gewohnheiten beherrschen, werden Sie zu einem besseren Führer. Ich habe Hunderte von Führungskräften, Unternehmern, Eltern und anderen Führungskräften gesehen, die diese Reise erfolgreich gemacht haben. Der Schlüssel beginnt und macht konsequent Fortschritte. Meine Empfehlung ist, sie in der richtigen Reihenfolge anzuziehen und sich darauf zu konzentrieren, jede Woche eine neue Gewohnheitsebene hinzuzufügen.

Entscheiden Sie sich zunächst für Ihren täglichen März. Halten Sie sich an die Fokuszeiten am Morgen und am Abend - jeweils 5 Minuten reichen aus, um den Rhythmus zu starten.

Skizzieren Sie in der folgenden Woche Ihre Zeitplanvorlage. In den meisten Fällen werden Sie Bereiche mit inhärenten Konflikten oder Stress sowie Bereiche mit Chancen erkennen. Konzentrieren Sie sich darauf, jeweils eine kleine Anpassung vorzunehmen.

Wie Sie können, sollten Sie zwei Stunden für Ihre wöchentliche Überprüfung einplanen. Drucken Sie die Gliederung aus und konzentrieren Sie sich auf die ersten drei Abschnitte: Sammeln, Reflektieren und Planen. Im Laufe der Zeit können Sie die vierte hinzufügen.

Überlegen Sie, wie gut Ihre Meetings im Rhythmus abschneiden. Sind sie qualitativ hochwertiges Theater? Wenn nicht, welche kleinen Anpassungen könnten sie verbessern?

Da Ihre Gruppentreffen produktiver sind, ist es eine gute Zeit, sich auf Ihre Einzelgespräche zu konzentrieren. Wählen Sie eine Woche mit verfügbarer Zeit aus, und nehmen Sie sich Zeit für jeden Ihrer direkten Berichte. Denken Sie daran, dass sich das erste Treffen auf die Wiederherstellung der Beziehung und die Kommunikation konzentrieren kann, die Sie interessieren.

Wenn Sie feststellen, dass der Fortschritt Ihres Teams ins Stocken gerät, nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Vision zu klären. Benötigt es eine Aktualisierung oder ein Update? Teilen Sie dies unbedingt Ihrem Team mit, damit Sie sich selbst Klarheit verschaffen. Sie werden auch den Fokus begrüßen!