Kulturübergreifendes Management: Paris <> SF

Wie wir uns für den Erfolg über 9000 km und 9 Stunden Zeitunterschied organisieren

Unsere Gewächshäuser befinden sich in Paris, San Francisco und online

Sqreen ist ein internationales Unternehmen mit Büros in Paris und San Francisco. Internationalität ist eine unserer Stärken, aber mit einigen Herausforderungen verbunden!

Wie können Sie Ihr Team für den Erfolg organisieren, wenn 9 Stunden Zeitunterschied und 9000 Kilometer zwischen Ihnen liegen? So haben wir es gemacht.

Kultur ist der Schlüssel

Kultur ist für jede Organisation von zentraler Bedeutung und Sqreen ist keine Ausnahme. Wenn wir über Kultur sprechen, meinen wir viele verschiedene Dinge. Es geht um unsere Denkweise, unsere Normen und Gewohnheiten und darum, wie wir Entscheidungen treffen. Bei Kultur geht es auch darum, was wahrgenommen und was belohnt wird.

Sqreen wurde in Frankreich geboren, aber von Anfang an haben wir uns zum Ziel gesetzt, eine Kultur aufzubauen, die die unterschiedlichen Hintergründe und Erfahrungen aller unserer Sqreener widerspiegelt. Die Teilnahme am YCombinator-Programm in San Francisco und die frühzeitige Ansiedlung exzellenter Investoren in Paris und Berlin haben unsere Kultur enorm bereichert.

Unsere Denkweise bei Sqreen ist, dass wir immer von anderen lernen können - und unsere Kultur belohnt das Suchen nach Wissen, Mentoren und das Teilen dieser Erkenntnisse an das Team.

Sprache ist wichtig

Seit Beginn von Sqreen sprechen wir im Büro Englisch. Selbst im Jahr 2019 ist es noch recht selten, dass in Paris ansässige Unternehmen ausschließlich auf Englisch arbeiten. Wir finden, dass dies der Schlüssel ist, um die besten Talente anzuziehen, und es hilft, dass wir auch nicht nur Franzosen sind - unser Team kommt aus der ganzen Welt.

Das heißt, unsere Liebe zum Essen (es essen, darüber reden, darüber reden, während wir es essen) ist ziemlich französisch!

Eine kleine Auswahl an Käse und Wurstwaren von unserem letzten Teamevent

Synchronisieren Sie regelmäßig

Die Kultur kann sich auch zwischen den Abteilungen unterscheiden. Bei Sqreen wollten wir mit unseren Produktentwicklungsteams in Paris und unserem Vertrieb und Marketing in San Francisco sehr vorsichtig sein, um keine Silos zu schaffen.

Vertrieb und Marketing, die nicht mit dem Produkt verbunden sind, sind genauso gefährlich wie Produktentwicklung, die weit von Kunden und Interessenten entfernt ist.

Wir halten alle auf verschiedene Arten in Verbindung:

  • Unser all Hands Meeting am Freitag, um über die Kunden-Pipeline und Produktentwicklungen auf dem Laufenden zu bleiben und unsere Gewinne für diese Woche zu teilen
Unser aktuelles Teammeeting via Zoom
  • Eine wöchentliche Update-E-Mail von SF nach Paris und umgekehrt, in der wir Ihnen mitteilen, was wir in dieser Woche aus geschäftlicher und sozialer Sicht gemacht haben
Aurélies neueste Update-E-Mail von SF nach Paris
  • Videoanrufe - Jeder Besprechungsraum im Sqreen verfügt über Zoomfunktionen, und in unseren Küchen wird zu den üblichen Zeiten ein Live-Feed in das andere Sqreenhouse gesendet
Sqreen-fit, eine Yoga-Session in Paris aus Sicht von SF

Darüber hinaus helfen uns regelmäßige Reisen und ein intelligenter Kommunikationsansatz, die Lücke zu schließen. Mehr dazu weiter unten:

Das Hin- und Herfliegen von Mitarbeitern ist teuer. Wie rechtfertigen Sie das?

Wir ermutigen alle unsere Sqreener, oft nach Paris und SF zu reisen, aber wir sorgen dafür, dass dies mindestens einmal im Jahr geschieht.

Jeder bei Sqreen reist, um andere Sqreener zu treffen, an Konferenzen teilzunehmen, sich mit Kollegen und Mentoren zu treffen und Zeit mit unseren Kunden zu verbringen.

Paris Sqreeners besuchen SF

Reisen ist mit nicht unerheblichen Kosten verbunden. Wie bei Sqreen haben wir auch hier eine Philosophie entwickelt. Unsere Reisephilosophie (intern als "Sqreen-Safari" bekannt) lautet:

Reisen Sie mit Bedacht und mit Absicht.

Das bedeutet, dass wir unsere Reisen nach San Francisco und Paris sorgfältig vorbereiten, um sicherzustellen, dass wir das Beste aus unserer Reise herausholen und nicht einfach die gleiche Arbeit wie jeden zweiten Tag ausführen, sondern an einem anderen Ort und in einer anderen Zeitzone.

Wir versuchen, Reisen einige Monate im Voraus zu planen, und einige Wochen zuvor entwickeln Sqreener einen Angriffsplan. Das könnte ungefähr so ​​aussehen:

  • Planen Sie einen Kaffee mit einem Sqreener, den Sie noch nicht persönlich getroffen haben
  • Synchronisierung mit Produkt und Verkauf, um zu sehen, welche Kunden sie treffen können
  • Informieren Sie sich bei unserem wunderbaren Einsatzteam über Team-Events, die stattfinden, während sie in der Stadt sind
  • Treten Sie dem lokalen Slack-Kanal # sqreenhouse-paris oder # sqreenhouse-sf bei und prüfen Sie, ob während Ihres Aufenthalts in der Stadt Veranstaltungen stattfinden. )
  • Erstellen Sie eine Liste mit Kollegen / Mentoren, die Sie gerne in der Stadt treffen würden, und fragen Sie dann das Team, ob sie bei der Einführung helfen können - oder direkt bei LinkedIn nachfragen - es funktioniert!
  • Teilen in sozialen Netzwerken, die sie besuchen werden

Nutzen Sie die Treffen und Erkenntnisse

Alle Sqreener profitieren von den Reisen der anderen. Deshalb ist es ein wichtiger Teil unserer Philosophie, eine Woche nach ihrer Rückkehr eine detaillierte Zusammenfassung der Reise zu veröffentlichen.

Sqreener erzählen uns, wen sie getroffen haben, was sie gelernt und was sie inspiriert hat. Oft führen diese Treffen zu viel interessanteren Gesprächen. Manchmal führen sie sogar zu Einstellungen, Einführungen, Neukunden oder Mentorenbeziehungen.

Jeder gewinnt.

Auszug aus einer Recap-E-Mail

Kommunikationsansatz

Bei einem verteilten Team ist es wichtig zu wissen, wie wichtig die Kommunikation ist. Mit einem Zeitunterschied von 9 Stunden sind unsere Energien und Stimmungen unterschiedlich (Morgen in SF = Tagesende in Paris), und wenn Sie dies die ganze Zeit berücksichtigen, vermeiden Sie wahrscheinlich Frustrationen und Missverständnisse.

Wir sind der Meinung, dass es besser ist, zu viel als zu wenig zu kommunizieren. Wenn wir nicht proaktiv kommunizieren, verlieren wir möglicherweise Tage und sorgen für Frustration.

Wir haben auch eine Philosophie namens "Sqreen-comms" und es ist ziemlich einfach:

Schützen Sie sich gegenseitig, aber fragen Sie im Zweifelsfall.
Auszug aus unserer Sqreen-comms Philosophie

Dies setzt voraus, dass Sie Slack, E-Mail und Zoom intelligent einsetzen, sich immer auf Besprechungen vorbereiten und in den wenigen Geschäftszeiten, die wir gemeinsam haben, besonders effizient sind.

Der Schlüssel zum Erfolg

Wie bei den meisten Dingen gibt es kein Patentrezept, aber der Schlüssel zum Erfolg liegt in der absichtlichen Kommunikation, der regelmäßigen und aussagekräftigen Ansprache und der tiefen Überzeugung, dass die Vorteile eines international verteilten Teams die Herausforderungen bei weitem überwiegen.

Wir sind überzeugt!

Aber nehmen Sie nicht mein Wort, hier ist die Aufgabe unseres CEO Pierre Betouin, ein erfolgreiches verteiltes Team aufzubauen.

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