Warum Sie Ihre ersten 100 Kunden nicht belasten sollten (ja, ernsthaft)

Wenn Sie es bauen, werden sie kommen.

... außer dass sie es nicht taten.

Abends und am Wochenende habe ich über 12 Monate lang mein Bestes gegeben, um mein erstes Premium-Wordpress-Plugin zu booten.

Das Ergebnis? Satte 100 Dollar Umsatz.

Gut, dass ich einen Tagesjob hatte.

Das Frustrierendste war, dass ich wusste, dass mein Plugin eine Menge Umsatz generieren würde, wenn nur Vermarkter wüssten, wie wertvoll es für ihre Blogs ist.

Leider hatte ich einen klassischen "Neuling" -Unternehmerfehler begangen: Ich ging dummerweise davon aus, dass der Umsatz steigen würde, nachdem ich dem kleinen Publikum meines persönlichen Blogs die Einführung meines Produkts angekündigt hatte.

Klar, ich war stolz auf mich, eine kleine Idee in ein tragfähiges Produkt verwandelt zu haben - ich hatte es sogar geschafft, sie ohne technische Fähigkeiten zum Verkauf anzubieten.

Aber ich stand noch vor meinem größten Problem:

Wie würde ich meine ersten 100 Kunden bekommen?

Wenn Sie mein Schreiben hier bei Medium verfolgt haben, wissen Sie wahrscheinlich bereits, dass ich ein großer Befürworter der Verwendung der Suchmaschinenoptimierung zur Kundengewinnung bin (dies bedeutet, dass Nutzer Ihre Website über die Google-Suche finden.)

Mit meinem allerersten Plugin habe ich den großen Fehler begangen, dass ich meinen Traffic von Google nicht aufgebaut habe, während ich gleichzeitig mein Produkt baute.

Nachdem ich das verkaufsfertige Produkt in meinen Händen hatte, musste ich unbedingt meine ersten 100 Kunden gewinnen. Ich konnte es mir jedoch nicht leisten, ein weiteres Jahr zu warten, um den Suchverkehr aufzubauen und potenzielle Kunden zu erreichen.

Beachten Sie, ich sagte Kunden, nicht Verkäufe? Während Bargeld immer gut für das Geschäft ist, haben neu gelieferte Produkte Vorrang vor dem Verkauf.

Auch wenn diese Kunden Ihnen keinen Cent bezahlen.

Vielleicht möchten Sie sie sogar bezahlen, um Ihr Produkt zu verwenden ...

3 Gründe, warum Sie Ihre ersten 100 Kunden so schnell wie möglich brauchen

Mir ist klar, dass das, was ich vorschlage, für viele Unternehmer eine grundlegende Änderung ihrer Denkweise erfordert. Schließlich starten Sie Ihr Geschäft, um Geld zu verdienen, nicht um es zu verschenken.

Aber hier ein paar Gründe zum Nachdenken: Sie brauchen Ihre ersten Kunden viel mehr, als sie Sie brauchen.

Lassen wir das einen Moment einwirken.

Denken Sie darüber aus der Perspektive Ihrer potenziellen Kunden nach. Es ist zwar schwer zuzugeben, aber ohne Sie geht es ihnen gut. Sie entweder:

  • Ich weiß nicht, dass sie ein Problem haben.
  • Sie kennen das Problem, möchten es jedoch nicht lösen.
  • Lösen es schon, aber nicht mit deinem Produkt.

Umgekehrt sind Ihre ersten Kunden entscheidend für Ihren Erfolg.

1. Sie bieten unschätzbares Produktfeedback.

Die Anpassung an den Produktmarkt ist für jedes junge Unternehmen eine entscheidende Aufgabe. Tatsächlich wird es oft als "Nein" bezeichnet. 1 Grund Starts scheitern.

Sie können vermeiden, in diese Falle zu tappen, indem Sie Ihr Produkt in die Hände von Branchenführern geben und deren Feedback hören.

Die Chancen stehen gut, dass Top-Leute in Ihrem Fachgebiet erstaunliche Vorschläge zur Verbesserung Ihres Angebots machen können.

Da sie Ihre Zielgruppe bereits kennen, können sie ungesehene Möglichkeiten identifizieren, um Ihr Produkt attraktiver zu machen. Natürlich kann auch das Gegenteil passieren: Man könnte auch sagen, dass Ihre Idee etwas Arbeit braucht.

Was ist, wenn Sie diese Branchenbeziehungen nicht haben? Das nächstbeste, was Sie tun können, ist, dieses Feedback von Ihren Kunden zu erhalten.

Nächstes Jahr feiert das SaaS-Unternehmen, bei dem ich arbeite, Ahrefs (ich bin der CMO hier), unser 10-jähriges Bestehen. Unser Produktentwicklungsteam ist nach wie vor stark auf Kundenfeedback angewiesen. Man könnte sogar sagen, dass dies der Eckpfeiler unseres Erfolgs ist.

Ein typisches Beispiel: Wir haben kürzlich unsere 9.000-köpfige Facebook-Community befragt, in welchem ​​E-Mail-Format sie von uns erhalten möchten.

2. Sie erhalten Erfahrungsberichte und Erfolgsgeschichten.

Nehmen wir an, dass einer Ihrer ersten Kunden einen beispiellosen Nutzen aus Ihrem Produkt zieht. In den meisten Fällen geben sie gerne ein leuchtendes Zeugnis oder stimmen zu, als Erfolgsgeschichte aufgeführt zu werden.

Diese Art von Social Proof kann auf Ihrer Website, auf Zielseiten und in zahlreichen Marketingmaterialien für die kommenden Jahre verwendet werden.

Ein weiterer Vorteil? Indem Sie sich mit den Erfolgsgeschichten Ihrer frühen Kunden befassen und zuhören, wie sie Ihr Produkt beschreiben, können Sie Ihre Verkaufsexemplare erheblich verbessern.

Klassische Werbeempfehlungen empfehlen dies, da es zu großen Abweichungen zwischen der Sichtweise von Geschäftsinhabern und ihren tatsächlichen Kunden kommen kann.

Zum Glück bin ich zu Ahrefs gekommen, als viele Branchenführer bereits zufrieden mit unserem Produkt waren. Das Feedback auf unserer Homepage hat unsere Glaubwürdigkeit in der SEO-Branche weiter erhöht.

3. Sie finden Ihre ersten "Markenanwälte"

Wenn Sie Ihren ersten Kunden genau zuhören und deren Feedback umsetzen, werden viele von ihnen zu treuen Markenanwälten.

Stellen Sie sich vor, Sie hätten als Kunde ein Produkt gestaltet. Würden Sie nicht eine besondere Affinität für dieses Unternehmen empfinden, insbesondere wenn die von Ihnen gewünschte Funktion implementiert wurde?

Machen Sie nicht den Fehler, auf Kosten der "kleinen Jungs" "Behörden" zuzuhören.

Es ist sicherlich verlockend, Menschen mit Autorität in Ihrer Nische zu gefallen und auf ihr Feedback zu reagieren, in der Hoffnung, dass sie Sie später zu ihren Gefolgsleuten machen, aber seien wir ehrlich. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Sie Gary Vee dazu bringen, für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu werben, nur weil er Sie einmal beraten hat.

Ich weiß wovon ich spreche, weil ich es versucht habe.

Im Gegenteil, es ist unglaublich einfach, mit anderen Leuten in Ihrer Nische in Kontakt zu treten, die noch nicht "so groß" sind.

Sicher, nur eine dieser Verbindungen hat keine nennenswerten Auswirkungen auf Ihr Unternehmen. Wenn Sie sich jedoch mit ein paar Dutzend Menschen anfreunden, werden Sie feststellen, wie sie Ihr Unternehmen bei ihren Freunden und in sozialen Kreisen bewerben.

Warum sollten Sie Ihre ersten 100 Kunden bezahlen

Wie Sie sehen, sind die ersten 100 Kunden entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens.

Eines muss jedoch geklärt werden - 100 Kunden bedeuten nicht "100 Registrierungen in Ihrer App". Das sind 100 Personen, die Ihr Produkt regelmäßig verwenden.

Unternehmer, die gerade erst anfangen, sind oft überrascht, wie herausfordernd dies tatsächlich ist.

Manchmal hat Ihr potenzieller Kunde möglicherweise keine Zeit, Ihr Produkt auszuprobieren. In solchen Fällen empfehle ich das Angebot, Ergebnisse für das Unternehmen zu erzielen, indem Sie das Produkt (wenn möglich) in ihrem Namen verwenden.

Wenn der Interessent immer noch nicht interessiert ist, können Sie den Titel wechseln und ihm anbieten, stattdessen eine Beratungssitzung zu bezahlen. Während dieses Gesprächs können Sie die Vorteile Ihres Produkts erwähnen und um Feedback bitten.

Meiner Meinung nach ist einer der Gründe, warum Ahrefs vor etwa neun Jahren abgehauen ist, dass unser CEO und Gründer Dmitry die Macht verstanden hat, die ersten 100 Kunden so schnell wie möglich zu gewinnen.

Mit der Veröffentlichung der allerersten Version von Ahrefs im Jahr 2011 eröffnete Dmitry einen kostenlosen, aber eingeschränkten Zugriff auf das Tool. Er hat auch die Preise im Vergleich zu bestehenden Lösungen relativ günstig gestaltet, um sein Produkt preislich ansprechend zu machen.

Kombinieren Sie dies mit einem unglaublich leistungsstarken Produkt und einem Fokus auf die Steigerung des organischen Suchverkehrs. Dann haben Sie es: Die genaue Formel, die Ahrefs Erfolg ausgelöst hat.

Ahrefs erhielt mehrere Zuschreibungen, Erwähnungen in den sozialen Medien und andere Arten der kostenlosen Werbung von SEOs, die von den Fähigkeiten des Tools begeistert waren.

Als das Produkt weiter vorankam, überarbeitete Dmitry unsere Preise entsprechend.

Ein Wort an die Weisen: Geben oder verkaufen Sie niemals lebenslange Konten. Tun Sie dies nicht, um Kundenmeilensteine ​​zu erreichen, und tun Sie dies auf keinen Fall aus Gründen der Öffentlichkeitsarbeit. Viele Startups verkaufen Lifetime-Accounts, um schnelles Geld zu verdienen und PR-Impulse zu erhalten. Jahre später stecken sie jedoch bei diesen Kunden fest.

So finden Sie Ihre ersten 100 Kunden

Es wurde viel gesagt, um Ihre ersten 100 Kunden zu finden.

Einige Marketingfachleute empfehlen, in Branchenforen zu bleiben, Fragen auf Plattformen wie Quora zu beantworten und PPC-Kampagnen durchzuführen. Keine dieser Ideen ist schlecht.

Sie sind jedoch noch nicht einmal mit der Dynamik vergleichbar, die Sie durch die Kontaktaufnahme mit Bloggern und Journalisten in Ihrer Branche erzielen können.

Je berühmter die Person ist, desto unwahrscheinlicher ist es, dass sie antwortet. Aus diesem Grund sollten Sie bereits in der Anfangsphase der Produktentwicklung Beziehungen pflegen.

Sprechen Sie mit den Influencern über das Problem, das Sie lösen möchten. Finden Sie heraus, ob es für sie von Bedeutung ist und wie sie damit umgehen.

Unten ist ein Beispiel für eine kalte E-Mail, die ich vor vier Jahren an einen prominenten Blogger in meiner Nische gesendet habe. Ich bot ihm eine kostenlose Kopie meines Produkts an - ohne Bedingungen. Leider habe ich nie eine Antwort von ihm erhalten =)

Vergleichen Sie das mit der Antwort, die ich von einem Blogger erhalten habe, mit dem ich mich schon lange angefreundet habe, bevor ich gefragt habe, ob ich mir mein neues Produkt ansehen möchte:

Er hat nicht nur mein Produkt getestet, sondern mir auch jede Menge Feedback für zukünftige Produktiterationen gegeben. Er veröffentlichte sogar einen großartigen Artikel in seinem Blog, in dem er das Produkt rezensierte.

An dieser Stelle wundern Sie sich vielleicht: Wie finde ich Blogger und Journalisten, die sich in meiner Branche bewerben können?

Hier ist ein einfacher "Hack", den Sie mit Ahrefs Content Explorer-Tool ausprobieren können:

Nehmen wir an, Sie haben eine Produktivitäts-App entwickelt und suchen Mitarbeiter, die über Produktivität bloggen. Mit dem Ahrefs Content Explorer können Sie nach den beliebtesten Artikeln im Internet suchen, deren Titel den Begriff "Morgenroutine" enthalten.

Klicken Sie anschließend auf die Option "Ein Artikel pro Domain". Dieser Suchparameter ist wichtig, da ein einziger Blogger in mehreren Artikeln die „Morgenroutine“ hätte behandeln können.

Das gibt Ihnen eine Liste mit 5.437 Blogs, die Sie aufschlagen können.

Von hier aus können Sie versuchen, 100 von 5.000 Bloggern davon zu überzeugen, Ihre Produktivitäts-App zu testen und die Chips fallen zu lassen, wo sie wollen.

Nun zu dir ...

Ich hoffe, dass Sie allmählich erkennen, welchen Nutzen es hat, Ihr Produkt im Frühstadium kostenlos zu verschenken.

Wie verrückt es auch klingen mag, wenn Sie Ihr Angebot mit den richtigen Personen teilen, können Sie mit unschätzbarem Feedback, kostenloser Werbung und dem sozialen Beweis belohnt werden, den Sie brauchen, um Traktion zu erzeugen.

Klingt dies nach einer Strategie, die für Ihr Unternehmen funktionieren könnte? Warum oder warum nicht? Sag es mir in den Kommentaren unten.

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